條款及細則
Timeless+ Jewelry Creation
貴客須知: 一般條款
報價及留貨須知:
- 黃金及鑽石價格有機會因市場調整下而導致貨品價格有所不同，所以本公司售出貨品之價格均以售出當日價格為準。
- 客人須注意到貨品報價後並不代表有購買貨品優先權或留貨服務。所有貨品均以收取半數訂金以確應其客人對該件貨品之擁有權，某些貨品需以全數付款。
退款及換貨:
- 所有金飾、鑽飾、珍珠成品, 如顧客確定訂單後一律不設退款但接受在出單後7天內更換同等價錢或以上之貨品
- 所有裸鑽如客人選購及確定訂單後一律不設退貨或更換其他裸鑽。
- 所有貴金屬的鑲嵌或訂造貨品確定訂單後所產生的款項(如工圖訂金) 一律不設退款。
- 若顧客當面驗收產品時發現以下情況，本店將提供免費維修服務或有限度更換產品：如貨品有明顯破損、尺寸問題、款式出錯、刻字出錯
售後服務:
- 本公司提供終身免費檢查、清洗，以超聲波清洗機或軟擦進行清洗。
翻新
- 貨品在單據/交貨日起計算 (以較後者為準) 兩年內可享有一次免費電金打磨翻新。
- 顧客只需出示正式單據便可以用優惠價享有此項服務，有關收費詳情請向職員查詢。
修改尺寸:
- 顧客只需帶同戒指產品（需有良好狀態），鑽石證書(如適用)及正式單據，可享有兩年一次免費改戒指圈服務
- 顧客需注意貨品可能因設計、結構或損毀情況所限，不能修改尺寸。
維修:
- 視乎珠寶的狀況提供維修此項服務，如焊接斷裂、修補鑲嵌或過分變形等情況或貨品損毀嚴重，Timeless+承諾亦只會收取成本價為客人修復, 同時本公司會先得到顧客同意後，再進行修理。
- 顧客需注意貨品可能因設計、結構或損毀情況所限，不能修復原狀。
注意:
- 修改尺寸、翻新或維修後所有刻字將會被移除，重新刻字需另外收費。
- 刻字費用: $150 (內圈) $400 - $500 (對戒平底部分)
- 黃金質軟, 長期佩戴, 碰撞或擠壓會較易造成變形或表面磨損, 應小心佩戴。
以下原因均不在免費保養之列:
- 如發現產品曾被非本公司人員維修或改裝則不獲保養。
- 因人為或意外原因而導致產品變形、破裂、損壞或遺失等。
- 本公司保留一切修改以上政策的權利。服務條款以享用時的最新版本為依據。